Tömer

Tuğba AYDIN

S. B.

• Mayıs 2023'ün sonunda, kursun (çevrimiçi Türkçe dersleri) planlanan başlamasına bir haftadan az bir süre kala, Antalya şubesinden hoş bir meslektaşım (yabancı) tarafından çevrimiçi kaydım yapıldı. Ayrıca olumlu olarak bahsettiğim tek kişi o çünkü beni destekledi ve meslektaşlarının profesyonel olmayan yaklaşımları muhtemelen onu çok rahatsız etti. Kayıt olduktan sonra, herhangi bir onay veya fatura almadım, ancak Ankara'dan yetersiz bir meslektaşımdan bir e-posta aldım. Bana geçen aya ait eski bilgileri ve diğer alakasız belgeleri gönderdi. Elbette bunların hepsini zaten biliyordum, aksi takdirde kayıt yaptırmazdım. Bana çevrimiçi kayıt olmamı yazdı! Kaydımdan sonra...????‍♀️ Perşembe günü kurs ücretini ödedim (fiyat bana sadece whats app üzerinden verildi). Kurs Pazartesi günü başlamalıdır. Pazar gününe kadar bir davetiye / erişim verileri / öğretmen bilgileri almamıştım! Kursun planlanan gününde kursun 1 hafta erteleneceği bilgisi verildi. Bir hafta sonra minimum katılımcı sayısına ulaşılamadığı ve kursun muhtemelen önümüzdeki ay gerçekleşeceği söylendi. Bu, daha sonra whats app grubunda bana bildirildi, ancak yalnızca benim ve başka bir katılımcının isteği üzerine. Kaydolduğum gün neden kimse bana bunu söylemedi? Neden açık kartlarla oynamıyorsunuz?! Her şey yolunda gitseydi yeni ayı beklerdim. Şimdi paramı geri alma macerasına. Her zaman hızlı ödeme yapmalısınız, ancak geri ödeme söz konusu olduğunda şirketin hiç acelesi yok... Ankara'daki profesyonel olmayan meslektaşıma, kurs gerçekleşmediği için kaydımı iptal etmek istediğimi yazdım. Daha sonra bana içeriği bir mesajda özetlenebilecek 3 anlamsız e-posta gönderdi. (Bu meslektaşım için not: Yanıtlarınızı gönderenin metninin ÖNÜNE yazın, altına değil, böylece yanıtı bir sorumluluk reddi beyanıyla vb. aramak zorunda kalmazsınız.) Benden enstitüyü hiç ilgilendirmeyen verilerle bir belge doldurmamı istedi. Gizliliği hiç duydunuz mu?! Ayrıca bunu pasaport fotokopimle(!!) postayla(!!) Ankara'ya göndermeliyim! Türkiye'de olmama rağmen verilerimi ülke geneline zarf içinde göndermek istemedim. Ya yurtdışında olsaydım?! O zaman mektup dünyanın her yerine gönderilmeli mi?! Sadece paranızı geri almak için bu prosedür ne kadar karmaşık! Kabul etmediğim için Antalya şubesine bizzat gitmem ve elden beyan yazmam önerildi. (Yurt dışındayken de bu öneri saçma!) Bunu haziran ortasında bir Türk arkadaşımla birlikte yaptım. Ayrıca, paranın neden hala havale edilmediğini sormak için birkaç kez Ankara ofisini aradılar. Benden e-posta ile (Ankara'da) geri ödemenin neden hala yapılmadığına dair başka bir talep üzerine, sorumlu olmadığına dair kısa ve öz bir cevap aldım! Konumu doğru yere iletmek bu kadar mı zor?! Ne kötü müşteri hizmetleri! Nihayet yaklaşık 3 aylık iptalin ardından para geri geldi. Her şeyin olduğu gibi gitmesi ve bana zamana ve sinirlere mal olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Eleştirim Ankara'daki merkez şubedeki arkadaşların beceriksizliği ile ilgili. Antalya'da görüştüğüm meslektaşım bana destek olmak için elinden geleni yaptı. Ancak iki ofis arasındaki bilgi akışı çalışmıyor gibi görünüyor.

Erol Somun

• Eşim Alman ve kendisi geçen ay Türkçe dil kursuna başladı. Her şey gayet iyi ama Kitaplarınızı tekrar basıma geçmeden kontrol etmeniz gerekir. Hatalar la dolu. Misal nokta işaretinden sonra cümleye (ama) kelimesi ile devam edilmez!! Kaldıki Türkçe dil kursu için vermiş olduğunuz kitaplarda bu durum. Buna biraz daha dikkat etmelisiniz. Eğitim alanlar sonra böyle öğrenip devam ediyor. Eşim bana kısa bir metin okumak istedi ve bende Texte bunu gördüm. Daha garibi de noktadan sonra (ama) kelimesi yanlış olduğu gibi birde büyük harfle başlaması. İki büyük hata. Bunun gibi çok fazla hata var kitaplarda. Tömer gibi bir kuruluşa bu yakışmıyor....

Ali Yılmaz

• Az ama öz

Al malik Company

• Çok iyi