Neşem Mobilya

Murat Över

Emircan Uçar

Hakan Kaçmaz

merve arslan

• 7 Eylül 2020 de sipariş verdiğim ve 1 hafta 10 gün içerisinde teslim edileceği taahhüt edilen kitaplık. Ve buradan alma sebebimiz 1 sene önce aldığımız sehpalarda memnun kalmamız ve sehpalarla aynı renkte kitaplık alarak mobilyamıza uydurmak istememizdi. 10 gün sonunda şehir dışına çıkacağımı ve 1-2 gün içerisinde getirebilir misiniz diye sorduğumda tabi ki hanımefendi teslim ederiz denildi. Şehir dışına çıktık tabi ki kitaplık gelmedi herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra şehir dışındayken Serdivan şubesindeki yetkiliye ulaşamadığımız için genel merkezini aradık ve aradığımızda cumartesi günü teslimat yapacağız denildi. Bizde pazar günü döneceğimizi ve teslimatın pazartesi günü yapılmasını söyledik ama pazartesi oldu ve yine firmadan ses seda yok. Tekrar gittik Serdivan şubesine kaç gündür mal beklediklerini ve bizim istediğimiz renkteki plakadan gelmediğini fabrika ile sorun yaşadıklarını belirttiler.tam olarak sehpaları renginde plaka bulunmadığını ve kitaplığın en yakın renkte yapılacağını ve hatalarını telafi etmek için benim sehpalarımı değiştireceklerini söylediler. çarşamba günü kamyon gelecek en geç Perşembe teslimat yapacağız denildi yine olmadı. Tabi tekrar genel merkezi aradık Serdivan şubesine gittik. En son cumartesi günü teslimat yapılacak diye teyit aldık tam saat veremedikleri mı ama öğleden önce teslimat yapılacağı söylendi. Tabi cumartesi günü oldu öğlen oldu hala gelen yok serdivandaki yetkiliyi aradık yine telefonlarımız açılmadı,genel merkezi aradık en geç saat 4 e kadar geleceği söylendi ama bizi ne arayan oldu ne de ürün teslimatı için gelen oldu. Pazar günü eşimle beraber serdivandaki şubeye gittik. Bizi arayıp ulaşamadım karını bugün teslimat yapamayacaklarını belirttiler ürünün onlarda olduğunu söylediler. Ürünü gösterebilecek lerini belirttiler ürünü göstermeye giderken bu kadar zamandır teslimat için söz verip kamyonun ya da ahşap plakanın gelmesinden dolayı teslimat yapılamayacağı bilgisinin neden verilmediğini sorduğumuzda yetkili bize neden araması gerektiğini sordu. Tabi ya biz bekleyelim işimizi programımızı ona göre ayarlayalım ama ürünün teslim edilmeyeceği bilgisi neden verilsin ki? Neyse ürünü gördük ve görünce emin olamasam da benim istediğimden baya açık bir tonda kaldığını söyledim ama yetkili beyefendi plakadan kesildiğini ve plakanın açık renkli olan kısmına denk geldigini ve bizim istediğinize en yakın tonun bu oldugunu bundan daha yakını olmadığı söylendi. Biz de tamam diyip teslimat için yarını beklemeye koyulduk. Pazartesi günü eşim askeri personel olduğu için izni bitmişti ve doğudaki görev yerine yola çıktı. O gittikten sonra söz verdikleri gibi pazartesi günü öğleden önce geldi kitaplık. Renk tonu mobilyamın renginden açık kaldığı için mobilyama en uzak köşeye koydurdum.Bu kadar bekledim eşimde yok ben artık bununla uğraşmak istemiyorum diye düşündüm. Sağolsunlar söz verdikleri gibi sehpa tabelalarını getirmişlerdi fakat benim sehpalarım demir ayaklıydı ve yeni gelenler tahta ayak monte edilecek şekildeydi. Daha sonra ben sehpalarımdan memnun olduğumu ve yeni gelenlerin hem rengi çonk açık olduğundan hem de ayakları tahta olduğundan istemediğimi belirttim. Daha sonra teslimat için gelen çalışanlar gidince temizlik yaparken en üst rafta görünmeyen kısımda vida izleri vardı ve rafların yanlarında bulunan kitap dayanakları olarak yerleştirilen profiller resimde göründüğü gibi üstte kalan kısımları tam olarak kapatılmışken alt tarafta kalan kısımları tam olarak kapatılmamış duruyordu. Ayrıca 950 TL verdiğimiz kitaplığın rafların vidalarından ön tarafta olanlar takılı iken arka tarafta olanlar vidalanmamıştı. 7 Eylül 2020 de aldığım ve bana 1 hafta 10 gün içerisinde teslim edileceği söylenen kitaplık 5 Ekim 2020 de bu şekilde teslim edildi. Tüm bu nedenlerden ötürü bu firmadan en azından Serdivan şubesinden almanızı kesinlikle tavsiye etmem.

Muhammed Burak ŞİRKİ